Domande e risposte

Cos'è Aslayshop.it?
aslayshop.il tuo service di stampa digitale e personalizzazione di oggetti promozionali.
Ti offriamo una vastissima gamma di prodotti, dai biglietti da visita alle brochures, dai volantini alle locandine, tutti a prezzi davvero convenienti e tutti ordinabili direttamente online.
Basta con le lunghe trattative in tipografia per avere i lavori stampati in tempi ragionevoli, basta con le brutte sorprese di ritardi improvvisi o di prodotti stampati male! Aslayshop.it consegna direttamente sulla tua scrivania, con un'altissima qualità di stampa e la semplicità di ordinare tutto direttamente online.
Hai ancora dubbi? Ogni prodotto è coperto dalla nostra garanzia 'soddisfatti o rimborsati'!
  
 
Perchè scegliere Aslayshop.it?
Perchè solo su Aslayshop.it puoi stampare tutto quello che vuoi, senza limiti e con la consegna direttamente a casa o in ufficio!
aslayshop.it è il sito di stampa online più facile da usare, sia per il grafico esperto che per l'amatore: bastano meno di due minuti per fare un'ordine! Aslayshop.it offre prezzi imbattibili nelle piccole e medie tirature e la grande opportunità di stampare esattamente quante copie desideri: una, dieci, cento, mille... in questo modo puoi acquistare solo il numero di copie di cui hai bisogno, senza inutili sprechi! Paghi solo quello che stampi, nessun costo aggiuntivo, nessun costo di avvio lavori! Altissima qualità del prodotto finale!
Aslayshop.it è facile, veloce, conveniente!   
 
Cosa devo fare per ordinare i prodotti?
E' facilissimo! Realizza i tuoi progetti grafici in uno qualsiasi dei formati accettati da Aslayshop.it, ordina online uno o più prodotti, invia i file da stampare, scegli le modalità di pagamento, il tipo di spedizione e il gioco è fatto: riceverai i tuoi progetti stampati direttamente a casa tramite corriere. 
 
Devo essere un grafico esperto per ordinare su Aslayshop.it?
Assolutamente no! Chiunque può ordinare su Aslayshop.it!
Serve solo di un pò di fantasia e un programma di grafica installato sul computer.
  
 
Come devono essere realizzati i file da stampare?
Consulta la pagina delle specifiche di preparazione dei file per la stampa 
 
Sono interessato ai vostri prodotti, ma non so come realizzare la grafica!
Non sai disegnare o non disponi dei programmi di grafica adatti?
Il nostro servizio grafico realizza per te la grafica da stampare, contattaci per un preventivo tramite skype o tramite email ad info@aslayshop.it
 
Che metodi di pagamento accettate?
aslayshop.it accetta i seguenti metodi di pagamento: Paypal, Visa, Mastercard, Bonifico Bancario, Contrassegno.
E' possibile inoltre ordinare online e ritirare i prodotti stampati direttamente presso la nostra sede senza pagare costi aggiuntivi per la spedizione.
I pagamenti con carta di credito, Paypal vengono gestiti attraverso server sicuri direttamente online all'atto dell'ordine. I sistemi di pagamento online di Paypal sono i più sicuri su internet.
Per i pagamenti tramite Bonifico Bancario riceverai una email con tutte le informazioni subito dopo la conclusione dell'ordine.
Scegliendo Contrassegno come metodo di pagamento pagherai il totale dei tuoi acquisti in contanti direttamente al corriere quando ti verrà consegnato il pacco.
 
Quali sono i costi di spedizione?
I costi di spedizione variano in base alla rapidità di consegna. Tutte le nostre spedizioni avvengono tramite corriere e sono tracciabili online. E' inoltre possibile ordinare online e ritirare i prodotti stampati direttamente presso la nostra sede senza pagare costi aggiuntivi per la spedizione. 
 
Se ordino più prodotti, i costi di spedizione aumentano?
No! Ordina quanti prodotti desideri, pagherai sempre lo stesso costo di spedizione.
 
Quali sono i tempi di spedizione?
Spediamo i tuoi prodotti stampati da 1 a 10 giorni lavorativi, per i prodotti personalizzati i tempi vanno da 15 a 20 giorni lavorativi dalla ricezione dei files.
Gli ordini pervenuti il Sabato e la Domenica vengono elaborati il Lunedi successivo.
 
 
Perchè devo registrarmi al sito?
Per effettuare acquisti e visualizzare i prezzi sul sito di Aslayshop.it e beneficiare delle offerte speciali riservate agli iscritti è necessario registrarsi. La registrazione è gratuita, richiede meno di un minuto e ti consente di accedere ad un'area riservata del sito, chiamata 'Il tuo Account' attraverso la quale potrai controllare i tuoi ordini.
 
 
Qual'è la vostra politica in merito alla privacy?
I tuoi dati personali archiviati da Aslayshop.it non vengono condivisi con altre aziende e sono raccolti esclusivamente per identificare il cliente e gestire in maniera più rapida ed efficace l'evasione degli ordini.
 
 
Come faccio ad accedere al mio account?
Puoi accedere al tuo account devi inserire i codici che ti sono arrivati in email una volta confermata la registrazione. Il login sarà la tua email e la password sarà quella che hai ricevuto tramite email.
 
Dove sono archiviati gli ordini che ho effettuato?
Per visualizzare gli ordini che hai inviato devi accedere al tuo account personale inserendo i tuoi dati presente nella parte alta sinistra di tutte le pagine del sito Aslayshop.it. 
 
Come faccio ad inviare i miei files da stampare?
I lavori possono essere trasferiti tramite email, server ftp, o tramite posta o corriere a spese dell’utente. L’indirizzo email è produzione@aslayshop.it, per il server ftp vi comunicheremo i vostri dati di accesso tramite la registrazione al sito, per invio tramite posta: Aslay Fotocomposizione srl – Via Andrea Costa 146/2 – 40067 Rastignano (Bo) - Italy
 
Posso cancellare il mio ordine?
Certo! Per annullare il tuo ordine devi accedere al tuo account personale cliccando sul link 'Il tuo Account' presente nella parte alta di tutte le pagine del sito aslayshop.it. Dal menu del tuo account seleziona la voce 'I tuoi Ordini'. Fai click sul numero di ordine che desideri annullare. Ti verranno mostrati tutti i dettagli relativi a quell'ordine.Fai attenzione: potrai annullare l'ordine solo nel caso in cui lo 'Status' indichi 'In Attesa'. Se l'ordine è stato già pagato o già spedito, non sarà possibile effettuare l'annullamento.
 
Cosa succede se non sono soddisfatto del mio ordine?
Il cliente ha il diritto di restituire la merce entro 30 giorni dal ricevimento per ottenere un risarcimento totale. La merce deve essere restituita nell’imballaggio originale e in perfette condizioni. Tutte le spese di trasporto sono a carico del cliente a meno che non si tratti di una restituzione a causa di un difetto di produzione o nel caso sia stata spedita merce non conforme all’ordine e alla sua conferma. In ogni caso, quale che sia il motivo della restituzione, il fornitore deve essere informato per iscritto della restituzione, prima che questa avvenga, altrimenti la merce in arrivo non verrà accettata da Aslayshop.it. Il diritto di recesso non è valido per i prodotti personalizzati, realizzati su misura per un cliente. In questo caso il fornitore, Aslayshop.it, si riserva il diritto di sostituire la merce non conforme.
 
Ho ancora delle domande!
Contattati tramite Skype o inviaci un’email ad info@aslayshop.it